Widerrufsrecht
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie eine 14-tägige Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie 14 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung zu beantragen, nachdem Sie Ihren Artikel erhalten haben.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der von Ihnen gekaufte Artikel sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungeöffnet und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Beleg oder den Kaufnachweis.
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter hello@weareallyr.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht akzeptiert.
Bitte beachten Sie, dass allyr keine Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln übernimmt.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter hello@weareallyr.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt ist, beschädigt oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben. So können wir das Problem bewerten und richtigstellen.
Ausnahmen / nicht erstattungsfähige Artikel
Verkaufsartikel und Geschenkkarten sind nicht für Rücksendungen berechtigt.
Umtausch
Wir bieten derzeit keine Umtauschmöglichkeiten oder Gutschriften an. Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel zurückzugeben, und sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
14-tägiges Widerrufsrecht der Europäischen Union
Ungeachtet der oben genannten Regelungen haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigen Gründen und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben erwähnt, muss der Artikel sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungeöffnet und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Beleg oder den Kaufnachweis.
Erstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird Ihnen der Betrag automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht. Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@weareallyr.com.